1.请您务必在收到商品时验货。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品，如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收，但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。

送货上门订单拒收：请您现场向配送人员指出上述问题后拒收整个包裹。
邮政特快专递订单拒收：如果您未打开外包装箱，请您现场拒收整个包裹；如果您打开外包装箱后发现上述问题，请与PK团客服中心联系。

如因PK团原因造成的包裹拒收，客户无需支付配送费；因客户原因造成的包裹拒收，PK团将收取您的配送费。

2.如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，PK团有权不接受以此为由的退换货。

3.签收商品后，如果商品出现质量问题，请与PK团客服中心联系。

4.请您仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请与PK团客服中心联系。